Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť Luxmóda (ďalej len „Stránka“, „my“, „nás“ alebo „naše“) využívame, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo uskutočníte nákup na Luxmóda.com ená používateľ Služieb – či už ste zákazník, ktorého návštevník je podľa webových stránok alebo inej osoby, údaje boli zhromaždené v týchto zásadách.

Prosíme vás, aby ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne prečítali. Používaním a prístupom k jednoduchým častiam našich služieb vyjadrujete súhlas so využívaním, používaním a zdieľaním vašich údajov tak, ako je známe v týchto zásadách. Ak s nimi nesúhlasíte, nepoužívajte naše Služby .

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme na čas aktualizovať – napríklad odrážať zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Aktualizovanú verziu zverejníme na Stránke, uvedieme dátum „Posledná aktualizácia“ a vykonáme všetky ďalšie kroky, ktoré si vyžaduje platnú legislatívu.

Ako použijeme a použijeme vaše osobné údaje

Na poskytovanie našich služieb využívame – a za posledných 12 mesiacov sme zhromaždili – osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Údaje, ktoré používame a používame, sa nachádzate v susednej krajine od toho, ako s nami interagujete .

Okrem spoločných účelov uvedených nižšie môžeme vaše údaje používať aj na komunikáciu s vami, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, uplatňovanie našich podmienok používania a na ochranu alebo obhajobu našich práv, našich Služieb a práv ostatných používateľov.

Aké osobné údaje uvádzame

Druhy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako používate našu Stránku a naše Služby.
Pojem „osobné údaje“ označuje informácie, ktoré vás identifikujú, opisujú, súvisia s vami alebo môžu byť s vami spojené.

Údaje, ktoré použijeme priamo od vás

Údaje, ktoré nám poskytuje prostredníctvom našich služieb, môžu zahŕňať:

  • Základné kontaktné údaje – vaše meno, adresa, telefónne číslo, e-mail.

  • Údaje o objednávke – meno, fakturačná a doručovacia adresa, potvrdenie platby, e-mailová adresa, telefónne číslo.

  • Údaje o účte – používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky.

  • Údaje o nakupovaní – produkty, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka alebo na zoznam želaní.

  • Údaje zo spodnej podpory – informácie, ktoré uvediete v komunikácii s (napr. prostredníctvom správy odosla cez naše Služby).

Funkcie našich služieb môžu zistiť, že nám môžete poskytnúť určité údaje o sebe. Ak sa rozhodnete tieto údaje neposkytnúť, niektoré funkcie alebo služby nemusia byť dostupné.

Údaje, ktoré používame prostredníctvom súborov cookies

Automatické interakcie zabezpečujeme určité informácie o vašej službe („ Údaje o používaní “). Na tento účel používame cookies , pixely a podobné technológie.
Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k našej stránke a účtu, vrátane údajov o zariadeniach, prehliadačoch, sieťových pripojeniach, IP adresách a ďalších informáciách o interakciách s našimi službami.

Údaje získané od tretích strán

Môžeme o vás získať údaje aj od tretích strán, vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí zhromažďujú údaje v našom mene, napríklad:

  • Spoločnosti , ktoré podporujú prevádzku našej Stránky a Služieb (napr. Shopify ).

  • Platobní pracovníci , ktorí zhodnocujú platobné informácie (napr. číslo účtu, kreditnú/debetnú kartu, fakturačnú adresu) s vybavením vašej platby, vybaviť objednávku a poskytnúť požadované produkty alebo služby.

  • Marketingoví a technickí partneri , ktorí používajú technológie ako pixely, webové majáky, knižnice tretích strán a cookies na sledovanie interakcie s našou stránkou a reklamou.

Akékoľvek údaje získané od tretích strán budú spracované v súlade s týmito zásadami.
Nie sme zodpovední za presnosť údajov poskytnutých tretím stranám ani za ich vlastné zásady alebo postupy.

Ako používame vaše osobné údaje

  • Poskytovanie produktov a služieb: Používame vaše osobné údaje na spracovanie platieb, vybavenie objednávok, zasielanie oznámení o účte, objednávky, vrátenia a výmeny, správu účtu, zabezpečenie prepravy a uľahčenie hodnotenia produktov.

  • Marketing a reklama: Vaše údaje môžeme používať na marketingové a propagačné účely, vrátane zasielania e-mailov, SMS správ a reklám o našich produktoch alebo službách, ako aj prispôsobenie reklamy na našej stránke a iných webových stránkach.

  • Bezpečnosť a prevencia podvodov: Používame vaše údaje na odhaľovanie, vyšetrovanie a prevenciu podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Ak si vytvoríte účet, budete zodpovední za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Ak sa domnievate, že váš účet bol kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte.

  • Komunikácia s Vaše údaje používame na poskytovanie našich podpory a zlepšovania. To je v našom oprávnenom záujme, aby sme vám mohli poskytnúť dostupné efektívne služby a udržiavať s vami dobré obchodné vzťahy.

Súbory cookie (Cookies)

Rovnako ako mnohé iné webové stránky, aj my na našej stránke používame súbory cookies .
Podrobné informácie o súboroch cookies, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu prostredníctvom platformy Shopify , nájdete na adrese:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookies používame na prevádzku a zlepšovanie našej Stránky a našich Služieb – vrátane pamätania vašich akcií a preferencií, vykonávania analýz a lepšieho pochopenia interakcií používateľov so Službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať Služby).

Môžeme tiež zdieľať zdieľam poskytovateľov služieb používať sušienky na našu stránku, aby sme mohli lepšie prispôsobiť služby, produktov a reklamy na našu stránku aj mimo nej.

Väčšina prehliadačov prijíma cookies automaticky, ale môžete si nastaviť svoj prehliadač tak, aby cookies odstránil alebo odmietol.
Majte však na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže spôsobiť negatívnu reakciu váš používateľský zážitok a spôsobiť, že niektoré funkcie alebo služby nebudú fungovať správne alebo nebudú dostupné.
Zablokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť zdieľaniu informácií s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

Ako zverejňujeme osobné údaje (Ako zverejňujeme osobné údaje)

V niektorých prípadoch môžeme vaše osobné údaje zdieľať s tretími stranami na legitímne účely v súlade s týmito pravidlami ochrany osobných údajov. situácie zahŕňajú:

  • so zmluvnými partnermi a dodávateľmi , ktorí vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, analýza údajov, spracovanie údajov, podpora a podpora, cloudové úložisko, objednávky vybavenia),

  • s obchodnými a marketingovými partnermi , vrátane spoločnosti Shopify , za poskytovanie služieb a zobrazovania reklám,

  • ak nám poskytnete súhlas na zverejnenie určitých informácií – napríklad na účely doručenia tovaru alebo prostredníctvom sociálnych sietí,

  • s našimi pridruženými stretnutiami v rámci našej podnikovej skupiny, v našom oprávnenom záujme zabezpečiť efektívnu prevádzku,

  • v súvislosti s podnikovou transakciou (napr. zlúčenie, akvizícia alebo konkurz), na plnenie zákonných povinností (napr. v s predvolaním alebo príkazmi na prehliadku), na presadzovanie našich podmienok používania používateľov alebo na ochranu našich práv a práv.

Za posledných 12 mesiacov sme zverejnili tieto kategórie osobných údajov o používateľoch:

Kategória údajov Príjemcovia
Identifikátory – základné kontaktné údaje, údaje o objednávkach a účtoch Dodávatelia a dodávatelia, ktorí poskytujú služby v našom mene (napr. poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri pre logistiku tretej strany podpory, poskytovatelia analytických služieb)
Komerčné informácie o objednávkach, nákupoch a informáciách o podpore Obchodní a marketingoví partneri
Internetové alebo sieťové aktivity – údaje o používaní (Údaje o používaní) Naši partneri

Nepoužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje na účely odvodenia charakteristík o vás.

Obsah vytvorený používateľmi (obsah vytvorený používateľmi)

Naše Služby môžu odovzdať hodnotenie produktov a iný obsah vytvorený používateľmi.
Ak sa rozhodnete zverejniť takýto obsah v rámci verejnej časti Služieb, tento obsah bude verejne dostupný a dostupný komukoľvek.

Nemáme kontrolu nad tým, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré budú chcieť vedieť, a nemôžeme zaručiť, že strany, ktoré tieto informácie budú rešpektovať vaše súkromie alebo ich budú uchovať.
Nie sme zodpovední za ochranu súkromia alebo bezpečnosti informácií, ktoré chcete sprístupniť verejne, ani za ich presnosť, používanie alebo zneužitie tretích strán.

Webové stránky a odkazy tretích strán (Webové stránky a odkazy tretích strán)

Naša Stránka obsahuje odkazy na webové stránky alebo online platformy prevádzkované tretími stranami.
Ak prejdete na podstránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo ktoré nekontrolujeme, odporúčame vám prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnostné podmienky .

Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za ochranu súkromia alebo bezpečnosť rôznych webových stránok, ani za presnosť alebo úplnosť informácií, ktoré obsahujú.
Informácie, ktoré poskytnete na verejných polo-verejných platformách (vrátane všetkých sociálnych sietí), môžu byť známe aj pre iných používateľov bez obmedzenia ich použitia alebo tretích strán.

Zahrnutie odkazov na našu stránku neznamená, že schvaľujeme obsah alebo prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je konkrétne uvedené.

Údaje detí (údaje detí)

Naše Služby nie sú určené deťom a vedome nezískate žiadne osobné údaje o deťoch.
Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktorý nám poskytol svoje osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov, aby sme Vám tieto informácie mohli poskytnúť.

K dátumu účinnosti týchto zásad nemáme vedomosť o žiadnej zdieľaní alebo predaji osobných údajov mladších ako 16 rokov (v zmysle platných právnych predpisov).

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov (Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov)

Uvedomte si, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „úplnú bezpečnosť“.
Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám posielate, nemusia byť počas prenosu zabezpečené . Odporúčame vám, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály naniesla citlivých alebo dôverných informácií.

Dĺžka trvania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, od toho, či údaje potrebujete napríklad na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie zmlúv a.

Vaše práva a možnosti (Vaše práva a možnosti)

V závislosti od krajiny vášho pobytu môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne – môžu však závisieť len od určitých okolností a niektorých prípadov môžeme požadovať odmietnuť, ak to umožňuje zákon.

  • Právo na prístup / informácie: máte právo požadovať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako tieto údaje používate a zdieľate.

  • Právo na vymazanie: máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré vás uchovávame.

  • Právo na opravu: máte právo požadovať opravu nepresných osobných údajov, ktoré uchovávame.

  • Právo na prenosnosť údajov: máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré uchovávame, ak ich prenos do tretej strany, v prípade stanoveného zákonom.

  • Obmedzenie spracúvania: máte právo nás chcieť, aby sme zastavili alebo obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov.

  • Odvolanie súhlasu: ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

  • Odvolanie sa (odvolanie): máte právo napadnúť odvolanie, ak vašu žiadosť odmietneme. Môžete tak urobiť priamo odpoveď na naše rozhodnutie.

  • Správa komunikačných preferencií: môžeme vám zasielať propagačné e-maily; z ich odberu sa môžete opakovane odhlásiť kliknutím na možnosť „odhlásiť sa“ v e-mailoch uvedených. Ak sa odhlásiť, môžeme vám poslať zasielať nepropagačné e-maily, napríklad o potvrdenie alebo objednávky.

Tieto práva môžete využiť prostredníctvom možností uvedených na našej stránke alebo nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie týchto práv.
Aby sme si vybavili vašu žiadosť, mohli sme požiadať o overenie vašej totožnosti, napríklad prostredníctvom e-mailovej adresy alebo údajov o vašej žiadosti.

V súlade s platnými zákonmi môžete poveriť autorizovaného zástupcu , ktorý môže podať žiadosť vo výške meno. Pred žiadosťou budeme od konkrétnej konkrétnej žiadosti o poverenie a môžeme preto, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás.
Na vašu žiadosť odpoviem v primeranom čase, ako to vyžaduje zákon.

Sťažnosti (Sťažnosti)

Pokiaľ ide o sťažnosti týkajúce sa toho, spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.
Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou , môžete – v závislosti od miesta svojho pobytu – podať odvolanie alebo si vyžadovať na miestny orgán na ochranu osobných údajov .

Medzinárodní používatelia

poskytnúť, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo vášho pobytu , vrátane Spojených štátov amerických .
Vaše údaje môžu byť spracúvané aj zamestnancami a poskytovateľmi služieb v týchto krajinách.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskej únie, spoliehame sa na schválené mechanizmy prenosu , ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné dohody prijaté príslušnými orgánmi kráľovstva – pokiaľ ide o prenos neprebieha do krajiny, ktorá bola Európskou komisiou uznaná ako krajina s primeranou úpravou ochrany údajov.

Kontakt (Kontakt)

Ak máte otázku týkajúcu sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo ak si chcete pozrieť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás:

📧 support@luxmóda.com
Kliknite sem pre kontakt