Zásady doručenia

Priemerná dodacia lehota našich zásielok

  • Po vytvorení objednávky potrebujeme 1 – 3 pracovné dni na jej spracovanie. Počas týždňa to zvyčajne trvá jeden pracovný deň, ale ak si objednáte v piatok večer alebo počas víkendu, spracovanie môže trvať o niečo dlhšie.

  • Po spracovaní objednávky bude zásielka odoslaná a doručenie trvá v priemere 5 – 15 pracovných dní. Snažíme sa, aby proces objednávania a doručenia bol pre našich zákazníkov čo najjednoduchší.

Ak máte akékoľvek otázky alebo ďalšie obavy, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory. Nižšie vysvetľujeme, ako bude vaša objednávka spracovaná a doručená.

Vytvorenie objednávky

Proces objednávania v Luxmóda je navrhnutý tak, aby bol čo najjednoduchší. Najskôr prejdite na stránku produktu a pridajte požadovaný produkt do nákupného košíka. Urobíte to kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“.

Je dôležité skontrolovať, či ste vybrali správne varianty produktu. Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „Pokračovať k pokladni“. Na informačnej stránke budete musieť zadať správne adresné údaje. Uistite sa, že všetky informácie sú presné. Po ich vyplnení kliknite na tlačidlo „Pokračovať v doprave“.

Na stránke „Doprava“ máte možnosť skontrolovať adresné údaje, ktoré ste zadali. Upozorňujeme, že každá zásielka je odosielaná úplne bez poplatku. Ako prejav vďaky našim zákazníkom vždy hradíme všetky náklady na dopravu a doručenie. Potom môžete pokračovať kliknutím na tlačidlo „Pokračovať k platbe“.

V sekcii „Platba“ si môžete vybrať z viacerých spôsobov platby. Na stránke support@luxmóda.com  sú všetky platobné možnosti šifrované pomocou SSL, čo znamená, že sa vždy môžete spoľahnúť na bezpečné platobné prostredie.

Dostupné spôsoby platby:

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Amex

  • Mastercard

  • UnionPay

Po výbere správnej platobnej metódy kliknite na tlačidlo „Dokončiť objednávku“, čím budete presmerovaní na stránku zvoleného spôsobu platby. Nasledujte pokyny uvedené na stránke, aby ste úspešne dokončili svoju objednávku.

V nepravdepodobnom prípade, že by ste mali s objednávkou akýkoľvek problém, neváhajte nás kontaktovať.

 

Odoslanie vašej objednávky

Našli ste na našej webovej stránke dokonalý outfit alebo doplnok? Potom si ho určite chcete užiť čo najskôr! Preto sa staráme o to, aby vaša objednávka bola spracovaná a odoslaná čo najrýchlejšie.

Aby sme mohli ponúkať naše produkty za spravodlivé ceny, rozhodli sme sa zhromažďovať zásielky vo väčších množstvách a odosielať ich naraz, keď dosiahneme minimálne množstvo pre odoslanie. Veríme, že pochopíte náš prístup a že nám pomôžete spoločne vytvárať lepší a zdravší svet.

Upozornenie: Rovnako ako mnohé iné online obchody, aj my máme v súčasnosti veľa objednávok a môžu sa vyskytnúť oneskorenia v dôsledku pandémie koronavírusu (COVID-19). Prosíme vás o pochopenie a trpezlivosť pri zadávaní objednávky. Urobíme všetko pre to, aby sme vašu objednávku odoslali čo najskôr.

Ak chcete zabezpečiť, aby bola vaša objednávka odoslaná ešte dnes., Kliknite sem pre kontakt alebo nám pošlite e-mail na adresu support@luxmóda.com
Náš tím zákazníckeho servisu vám rád poradí a pomôže nájsť najlepšie riešenie.